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建立高效人際關系的四步

發布時間:2015-03-31 來源:世界經理人網


最近,索菲·彼得斯在法國《論壇報》中發表了一篇題為《您認為成功是什么?》的文章,文章提到了CSA調查機構針對十個國家3000名身處職業生涯的社會上層人士進行的一項調查研究,認為“關于成功的王牌,十個國家中有八國把才智放在首位,而法國人和中國人認為‘關系網絡’是職業成功的戰略性要素……以至于產生了這樣的普遍看法:沒有關系網,在職場中無法生存。”

 

這就是中國的職場現實,同事之間尤其如此,因為你們之間不存在直接的隸屬關系,很多時候,你是不是對同事有影響力,很大程度上是看你有沒有關系,而不是看你手中有沒有權力。

 

但是,很多人對如何建立高效的人際關系沒有引起足夠的重視,以為建立關系就是相互之間“稱兄道弟”“吃吃喝喝”,或者認為依靠自己的能力也能打拼出一片天地,這些都是十分幼稚的想法。要想在職業或事業上有大的發展,必須站在戰略的高度上來謀劃、構建和運營我們的關系網絡,以增加自己掌控信息、資源和權力的能力。以下四個步驟可以幫助你建立高效的人際關系。 

 

第一步,找準你的目標

 

放眼那些成功的人士,他們之所以有今天的成就,不論你知道也好不知道也好,在他們的背后都或多或少地得到過某個人,或某幾個人的大力提攜和幫助。而這些人就是人們通常說的“貴人”。

 

北京大學管理學教授、博士生導師劉峰曾經談到人才成長有六大特點,其中第一,也是首要的特點就是“貴人相助”。就如同在好萊塢曾經流行的一句話:一個人能否成功,不在于你知道什么,而在于你認識誰。卡內基培訓大中華區負責人黑幼龍指出,這句話并不是叫人不要培養專業知識,也不要輕視個人的品德和能力,而是強調“人脈是一個人通往財富、成功的入場券。”

 

所以,一個人要成長起來,要走向成功的彼岸,關鍵是要找到屬于你生命中的貴人,但并不是所有的人都能夠找到自己的貴人的,這也許就是個人職業成功與失敗的分水嶺吧。

 

因此,我們首要的問題是:找準自己的目標。清楚自己想要什么,自己需要什么樣的人來幫助你,包括自己不需要與什么樣的人交往等等,總之,找準自己的目標,是建立和維護自己關系的第一步。

 

第二步,給對方以好處

 

知道了誰是你生命中的貴人,或者說清楚自己應當與什么樣的人建立關系,下一步就要懂得給對方以好處,獲得對方好感,讓對方注意你,信任你,愿意與你建立進一步的關系。

 

當我們給對方以好處時,我們就有資本“使喚”他人,這就是孔子說的“惠則足以使人”。同時,當對方得到好處時,也會心生感恩的心理,用馬基雅維里的話說就是:“授受恩惠使人產生義務感。”

 

當然,這里說的“好處”并不僅僅是代表“金錢”,還代表問候、關心、服務,甚至順從、拍馬屁等。唐駿就是堅持通過節日發E-mail賀卡與羅娜特女士建立起良好的關系的。羅娜特女士進入微軟高層后,在她的大力舉薦下,唐駿最終脫穎而出成為大中華區技術支持中心總經理。

 

所以,你要想與對方建立關系,你就要能夠給對方以好處。正如韓國著名管理學者樸鐘和曾經說到的:“人際關系最重要的要素就是利益……請給那些您希望和其保持良好人際關系的人以某種利益吧!這是正確人際關系的結論。”

 

第三步,保持聯系,重點投入

 

關系建立起來了,就不要斷了聯系,那怕是一個電話,一聲問候,也說明你們之間有聯系。沒有有聯系,怎么能說明你們之間有關系呢?很多時候,他人愿意接近你,愿意幫助你,看重的正是你的人品和你對他的態度。

 

我們有很多人本來是有很好的關系的,就是因為不懂得保持聯系,致使過了幾年以后,雙方都變得非常生疏了,等到真正需要對方的時候,只能感嘆“我們原來關系是不錯的,只是這幾年沒有聯系……”。

 

不要企圖今天投入,明天就有回報,也不要因為今日有用就投入,明日無用就疏遠,這種投機的思想是不可能建立良好的關系的。建立和維護人際關系就像投資股票一樣,它的價值在于長期持有。

 

同時,關系的建立和維持是需要投入(這里的“投入”絕不僅僅是金線的投入,更多的是時間、精力的投入)的,投入的“成本”越高、時間越長,回報就越高。所以,我們還要懂得重點投入,不能泛泛地交往,就如著名的企業家馮侖曾經說到的:“投資人的聰明之處就是重點做極個別人的長期投資,他可能得到的回報要大大高于泛泛地交往。”

 

第四步,求得對方幫忙

 

有了關系就要用,就要懂得向對方索取幫助——獲取你所需要的信息和資源等。讓對方為你有所付出,是雙方關系走向深入的關鍵。不用,關系反而會變得疏遠。

 

許多的研究證明,當我們適當索取對方的幫助時,我們更容易得到對方的信任。美國前總統本杰明·富蘭克林就曾寫道:“如果你想交朋友,就讓他幫你的忙。”希臘哲學家普魯塔克認為:“我們喜歡那些我們曾幫助過的人,更甚于幫助過我們的人。”

 

當一個人為你付出之后,他就會在潛意識中喜歡你,就會把你當成自己可以親近和依賴的朋友。所以,那些總愛說“嗨,我能幫你做點什么”的人,該試著說說“嗨,你能幫我做點什么嗎?”

 

在對方需要你的幫助時,要慷慨大度,甚至做出必要的犧牲;在你需要對方幫助的時候,要大膽地提出你的要求,甚至厚著臉皮,三番五次地提出你的要求。予人好處,求人幫忙,一“予”一“求”,良好的人際關系就是這樣在你來我往之中建立起來的。

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